ANALISIS DAMPAK PENGGUNAAN WHATSAPP PEKUNDEN (PELAYANAN KEPEGAWAIAN DAN UMUM DINAS KESEHATAN) SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DIGITAL INTERNAL TERHADAP PEGAWAI DINAS KESEHATAN KOTA SEMARANG

Deskripsi

Penelitian ini membahas dampak penggunaan WhatsApp Pekunden sebagai media komunikasi digital internal di Dinas Kesehatan Kota Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Pekunden mempermudah dan mempercepat penyampaian informasi, meningkatkan pemahaman pegawai, serta membuat komunikasi kerja lebih efisien. Namun, masih terdapat beberapa kendala, seperti komunikasi dua arah yang belum optimal, kebutuhan komunikasi tatap muka pada situasi tertentu, dan penyampaian informasi yang bersifat mendadak. Secara keseluruhan, WhatsApp Pekunden dinilai efektif dalam mendukung komunikasi internal organisasi, tetapi masih memerlukan pengelolaan yang lebih baik.