Survei Tingkat Kepuasan Peserta Terhadap Program Cek Kesehatan Gratis Di Puskesmas Rowosari Kota Semarang Tahun 2025

Deskripsi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan peserta terhadap program Cek Kesehatan Gratis (CKG) di Puskesmas Rowosari, Kota Semarang. Menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik total sampling, penelitian ini mengumpulkan data dari seluruh populasi peserta yang berjumlah 353 responden. Karakteristik responden didominasi oleh perempuan sebanyak 218 orang (61,76%), kelompok usia remaja 12–17 tahun sebanyak 247 orang (69,97%), dan tingkat pendidikan terakhir SMP sebanyak 223 orang (63,17%). Data ini menunjukkan bahwa program berhasil menjangkau kelompok usia muda di lingkungan pendidikan secara luas. Berdasarkan analisis terhadap 10 unsur pelayanan, seluruh aspek masuk dalam kategori kinerja Baik (B). Aspek "Manfaat kegiatan untuk kesehatan" menjadi keunggulan utama dengan raihan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tertinggi sebesar 88,95. Sementara itu, aspek "Kecepatan antrean dan akses layanan" menempati posisi terendah dengan angka 84,92. Secara keseluruhan, Nilai IKM Total Puskesmas Rowosari mencapai 86,53 (Kategori Baik). Kesuksesan program ini diperkuat oleh loyalitas peserta, di mana 100% responden bersedia merekomendasikan program ini kepada orang lain. Sebagai evaluasi, pihak puskesmas direkomendasikan untuk meningkatkan manajemen antrean pendaftaran serta menambah jenis pemeriksaan spesifik seperti cek Hemoglobin (Hb), kolesterol, dan asam urat demi memenuhi ekspektasi masyarakat.